Servei d’Acollida Municiapl (SAM)
És el servei de recepció i orientació de l’Ajuntament de Mollerussa, destinat a totes les persones nouvingudes i estrangeres immigrants per facilitar l’accés a la informació bàsica d’entorn, assessorar i informar sobre els serveis, recursos, entitats, drets i deures, costums i normes de convivència del país i de la ciutat, tràmits bàsics d’estrangera i, en els casos que sigui necessari, derivar cap als diferents serveis de programa d’acollida especialitzada.
Intervencions: 
- Recepció i atenció de les persones nouvingudes i estrangers immigrants:
Detecció de necessitats i/o demandes per a promoure l’autonomia personal i la igualtat d’oportunitats. Informació i assessorament sobre els recursos i serveis municipals (accés, funcionament, procediments, etc).
- Itinerari d’acollida infividualitzat:
- Informar sobre la finalitat del Servei de Primera Acollida, l’itinerari formatiu, els requisits per obtenir el certificat d’acollida i la seva utilitat.
- Detectar les necessitats de competències i coneixements de la persona titular.
- Informar, assessorar i orientar sobre el funcionament i la ubicació dels diferents serveis i entitats de la ciutat, comarca i província, necessaris per accedir a la igualtat d’oportunitats.
- Programació d’itineraris formatius:
- Adquirir competències lingüístiques en català, castellà, coneixements del mercat laboral i de la societat catalana
- Adquirir competències lingüístiques en català, castellà, coneixements del mercat laboral i de la societat catalana
- Itinerari d’acollida infividualitzat:
https://llengua.gencat.cat/ca/serveis/aprendre_catala/
- Gestió del Servei de Primera Acollida
És el conjunt de
recursos, equipaments, d’integració de la persona a la societat en la qual s’estableix amb vocació de romandre-hi establement i que ha de garantir la satisfacció de les necessitats inicials de formació i informació de caràcter bàsic dels estrangers immigrats, els sol·licitants d’asil, els refugiats, els apàtrides i els retornats, amb la finalitat de promoure’n l’autonomia personal i la igualtat d’oportunitats, i també la cohesió del conjunt de la societat mollerussenca.
- Programa formatiu d’integració social:
Dirigit a persones estrangeres pel qual es pot obtenir un certificat d’acollida, document amb eficàcia jurídica i valor probatori que és d’utilitat en els processos d’estrangeria, atorgat per la Generalitat de Catalunya.
- Programa d’acompanyament al procés de reagrupament familiar:
Orientació i acompanyament individualitzat de les famílies, cònjuges, dels menors i joves reagrupats per facilitar-los l’accés al sistema educatiu, laboral i de lleure a la ciutat.
Dotar-los d’informació en referència el territori, cultura, sistema educatiu i sanitari, jurídic, laboral i recursos idiomàtics per potenciar la seva integració i autonomia personal.
Tríptic Català ; Tríptic Castellà ; Tríptic Àrab ; Tríptic Romanès ; Tríptic Anglès ; Tríptic Francès
- Gestió dels informes d’estrangeria:
- Informe d’adequació de l’habitatge per reagrupament familiar
- Informe d’arrelament social
- Informes d’integració social
https://treball.gencat.cat/ca/ambits/estrangeria/
- Treball en xarxa:
- Derivacions serveis bàsics: oficina d’atenció ciutadana, sistema sanitari, homologació d’estudis, serveis socials, ocupació, habitatge, esports, associacions, …
- Derivacions del programa d’acompanyament al procés de reagrupament familiar: oficina municipal d’escolarització, oficina jove del pla d’urgell, pla educatiu d’entorn, …
- Col·laboracions amb accions i projectes de les àrees de Joventut, Igualtat, …
- Pla de ciutadania i migracions de Mollerussa: accions de promoció de la participació social, la integració de les persones immigrades a la ciutat i la cohesió social.
- Guia d’Acollida:
http://dps.gencat.cat/WebAcollida/AppJava/ca/Seleccio_idioma.jsp.html
Horari d’atenció:
Oficina d’Acció Social i Ciutadania
De dilluns a divendres de 9.00 a 14.00 hores
Adreça: C.de Ferrer i Busquets, 54
Telèfon: 973600713 Extensió: 1087 – 1089
Correu: x.muray@ajmollerussa.cat